前几天,家里天然气灶突然点不着,尝试插卡检查余额,显示充足,于是拨打维修电话,一直处于无人接听状态。第二天继续联系,电话终于接通,师傅上门,打开燃气表,经过一番维修,告诉我们燃气表坏了,要去公司更换,价格260元。另外由于我们自己关了输气阀(坏的当天在不知道情况条件下,担心漏气危险,自行关闭本户阀)谁知这个阀门自己可以关,但开就得花20元请皖能维修人员搞。我只想说呵呵!
询问师傅燃气表怎么突然坏了,师傅答复,因为你们没有定期更换电池,电池腐蚀,导致表内芯片接触不良,表坏了,想用天然气必须,只有交260元换表。
但我想说当初开户装表时工作人员从未告知过燃气电池必须半年更换、用户输气总阀自行关闭后不可自己开启,必须联系维修人员开启等信息。这些应当是皖能天然气公司在业主开户或使用必须告知的重要信息。
另外260元表钱以及20元开阀费实属收费不合理,作为消费者,觉得这个钱出的冤枉,责任完全在于皖能天然气公司未做好宣传,另外3个月之前皖能有安排师傅上门检测,但只检查有无漏气,并未检查燃气表内电池使用情况,我觉得是否漏气固然重要,电池腐蚀引起的表损坏也严重影响用户用气,同时腐蚀的电池会不会引起用气安全上面的隐患,请皖能天然气公司给予答复。